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Prozessdarstellung

Zur Optimierung der Prozesse müssen diese zunächst analysiert, dokumentiert und transparent sein.

Ein einfaches Beispiel hierfür ist der Prozess der "Leistungserbringung" eines Unternehmens, sprich: Der Prozess des "normalen" Geschäftsfall Erfüllung eines Kundenauftrages mit den entsprechenden Möglichkeiten.

Anhand dieses Bildes kann nun zum Gesamtprozess jeder Einzelprozess definiert werden.